GRAD SATISFACȚIE
NOTARE MEDIE REZULTATĂ

O experienta foarte ciudata. La unele lucruri e foarte OK si pare un paradis, la alte lucruri e o meschinarie ingrozitoare - si la cat costa, nu prea te astepti.
Ce ne-a placut:
- camera foarte mare, cu facilitati pentru pregatirea mesei (frigider / cuptor microunde / plita electrica / vase, tacamuri etc).
- piscine multe, si pentru adulti si pentru copii - ansamblul e superb vazut de sus
- locuri de joaca mari
- prosoapele de plaja care se pot schimba oricand
Ce nu ne-a placut:
- nu exista sapun/sampon la baie (la 4 stele!?)
- toate obiectele din baie sunt niste ieftinaturi de cea mai joasa speta, care stau sa cada (chiar au cazut de cateva ori - bara de prosoape, bara de la perdeaua de dus)
- un singur lift pentru un bloc e foarte putin, adica stateai o gramada la lift
- curatenia care se face numai intre 14 si 18, cand copii dorm (cum pot sa se "vanda" drept hotel pentru familii si sa faca asa ceva?)
- persoanele care sunt la curatenie sunt angajate de sezon, au o pregatire precara si nu prea au idee cum merg treburile in hotel
- mancarea la restaurant prezentata cam ca la cantina muncitoreasca (ex. un bloc de unt din care sa-ti tai, gem pus cu polonicul in farfurie etc.)
- mancarea mai degraba arabeasca decat romaneasca, cam grasa
- restaurantul imens, si mancarea care trebuia luata din diverse locuri (mancarea gatita era undeva, la intrare, prajiturile in alt restaurant, la vreo 50 de metri, gratarul in alta parte, afara - l-am descoperit de-abia in ultima zi)
- seara, meniul era destul de saracacios si cam scump
- persoana cu poneiul care se plimba pe plaja, printre cearsafuri, in cautare de amatori
Cel mai mult m-a deranjat atitudinea patronilor, care ne iau de hoti - evident ca nu i-am cunoscut, dar atitudinea era evidenta peste tot:
- la cazare am primit bonuri pentru prosoape de plaja; la check-out trebuiau aduse, alfel se plateau cu 100 de RON
- inainte de check-out trebuia sa vina camerista sa faca inventar (fara asta nu puteai sa faci check-out); dureaza cam jumatate de ora sa numere toate maruntisurile din camera
- la restaurant erau peste tot anunturi mari ca nu ai voie sa pleci cu mancare din restaurant, ca ti se anuleaza sejurul
Prin natura meseriei, calatoresc destul de mult - nu am mai vazut asa ceva nicaieri.
Ceea ce se anunta un concediu superb, intr-o locatie de vis, ne-a lasat un gust cam amar. Cu siguranta nu recomand si nu vom reveni.
Trimis de phane in 20.08.12 15:49:31
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
NOTĂ: Părerile și recomandările din articol aparțin integral autorului (phane); în lipsa unor alte precizări explicite, ele nu pot fi considerate recomandări sau contrarecomandări din partea site-ului AmFostAcolo.ro („AFA”) sau ale administratorilor.
- sait oficial al acestei destinații:
- Coordonate GPS: 44.27856300 N, 28.61871800 E - CONFIRMATE
ECOURI la acest review
3 ecouri scrise, până acum, la acest articol
inainte de check-out trebuia sa vina camerista sa faca inventar (fara asta nu puteai sa faci check-out); dureaza cam jumatate de ora sa numere toate maruntisurile din camera
Cred ca asta depinde de camerista, la mine a durat sub un minut.
Am fost atat de multumit de modul in care a fost facuta curatenia, incat i-am lasat niste bani si la plecare.
Referitor la ora la care se facea curatenie - cred ca era suficient sa discuti, fie cu cea care se ocupa de camera, fie cu cea care le superviza (eu am preferat prima varianta). Dupa ce i-am indicat intervalul (intre 9:30 si 12:30) l-a respectat cu sfintenie, cu o singura exceptie, cand a intarziat 10 minute si s-a si scuzat pentru asta.
Sunt in acest moment la Phoenicia. Voi scrie un review când ajung acasă pentru a putea descărca si pozele.
Avand insa experiența anului trecut am optat in acest an pentru un pachet VIP pentru care am plătit pentru toți 4, pentru 7 nopți cu 170 Euro in plus. Si nu de fita, dar ne- a plăcut locatia si astfel am inlaturat si celelalte neajunsuri: am găsit in camera 4 sticle de apa la cazare, o farfurie cu nectarine, am primit si săpun si sampon (deși nu mi se părea oricum o problema), mașina e parcată sub geamul camerei, nu mă bat pe masa pt. ca e un restaurant separat, nu alerg după sezlong pt. ca am ales un baldachin care e rezervat gratuit pe întreg sejurul... Si nu mă mai enervez...
iar copiii ca sincer pentru ei am venit se simt foarte bine.
Buna ziua!
Va multumim pentru review! Ne pare rau pentru eventualele neplaceri pe care le-ati intampinat. Recenziile dumneavoastra, ale tuturor turistilor care ne-au ales sa le fim gazde sunt foarte importante pentru noi. Cu ajutorul dumneavoastra am crescut, ne-ati ajutat sa imbunatatim serviciile si facilitatile resort-ului si sa ne mentinem standardele ridicate, iar acum putem spune ca alaturi de noi veti avea parte de vacanta la care ati visat mereu. Dorim sa va invitam anul acesta alaturi de noi pentru a va bucura de minunata lume Phoenicia Holiday Resort!
Cu stima,
A. Damian, Referent Marketing Phoenicia Holiday Resort
NB PhoeniciaHR este (sau a fost) reprezentant al unității
- Folosiți rubrica de mai jos (SCRIE ECOU) pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a discuta cele postate de autorul review-ului de mai sus
- Dacă ați fost acolo și doriți să ne povestiți experiența dvs, folosiți mai bine butonul de mai jos ADAUGĂ IMPRESII NOI
- Dacă doriți să adresați o întrebare tuturor celor care au scris impresii din această destinație:
in loc de a scrie un (același) Ecou în "n" rubrici, mai bine inițiati o
ÎNTREBARE NOUĂ
(întrebarea va fi trimisă *automat* tuturor celor care au scris impresii din această destinație)
- Jul.2024 Am fost, am văzut, mi-a plăcut! — scris în 16.07.24 de lulu 90 din BUCUREșTI - RECOMANDĂ
- Jun.2022 Vacanta reusita! — scris în 30.06.22 de Bobonete1980 din PITESTI - RECOMANDĂ
- Aug.2021 Revenim si la anul — scris în 14.09.21 de Evellyna din REşIţA - RECOMANDĂ
- Jul.2021 Nu mergeți la Phoenicia Holiday Resort! — scris în 16.08.21 de MonicaArx din BOTOşANI - nu recomandă
- Sep.2020 Phoenicia Holiday: AI cu bani! — scris în 11.09.20 de iustin_79 din PIATRA NEAMț - RECOMANDĂ
- Sep.2020 Nasol — scris în 06.09.20 de yky silviu din PLOIEşTI - nu recomandă
- Aug.2020 Cu siguranta nu am sa mai revin la acest hotel ! — scris în 20.08.20 de george78* din BâRLAD [VS] - nu recomandă